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Esse definiscono i diritti e gli obblighi relativi alla navigazione sul sito, all’invio degli ordini, al pagamento, alla consegna e all’assistenza clienti.
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Adottiamo misure ragionevoli per garantire la disponibilità e la sicurezza del sito, senza tuttavia assicurare l’assenza di interruzioni tecniche o di eventi indipendenti dalla nostra volontà.
I prodotti presentati sul sito sono accompagnati da descrizioni che possono includere, tra l’altro, dimensioni, materiali, finiture e prezzi.
I prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili in Italia.
Possiamo aggiornare in qualsiasi momento i prezzi e la disponibilità dei prodotti presenti sul sito.
In caso di indisponibilità successiva alla conferma dell’ordine, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile. Potrà essere proposto un rimborso completo oppure una soluzione equivalente.
Ogni ordine effettuato sul sito costituisce una richiesta di acquisto vincolante.
Dopo la conferma del pagamento, viene inviato un messaggio elettronico di conferma dell’ordine.
I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente tramite i metodi sicuri messi a disposizione sul sito.
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La spedizione avviene solo dopo la ricezione integrale del pagamento.
Tutte le procedure di spedizione degli ordini vengono eseguite in conformità con la Politica di spedizione del negozio e le relative disposizioni.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1-7 giorni lavorativi.
L’elaborazione comprende il controllo dell’ordine, la preparazione dell’imballaggio e l’organizzazione della spedizione.
Data limite per l’elaborazione:
Una volta completata l’elaborazione, il pacco viene affidato al corriere.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Dopo la consegna, il cliente può richiedere un reso o un cambio entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Per essere idonei al reso, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:
Per garantire una gestione ordinata delle richieste, il cambio può essere richiesto entro il termine previsto e sarà valutato in base alla disponibilità del prodotto.
L’etichetta di reso è inclusa nel pacco al momento della consegna. Il documento di reso è inserito all’interno del collo ricevuto dal cliente.
Dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti, il rimborso viene elaborato entro 3-6 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
La protezione dei dati personali costituisce una priorità.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, la consegna, l’assistenza clienti e l’adempimento degli obblighi legali.
Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità alla normativa applicabile in Italia in materia di tutela dei dati personali.
Le presenti condizioni sono soggette alla legge applicabile in Italia.
In caso di controversia, sarà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole.
In assenza di accordo, saranno competenti esclusivamente le autorità giudiziarie competenti in Italia.
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, il nostro servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:
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