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Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi proposti sul sito, il nostro team di assistenza è a disposizione.

Invitiamo i clienti a privilegiare il contatto tramite posta elettronica, così da garantire una gestione chiara, ordinata e tracciabile della richiesta.

Indirizzo: 201, HIGASHIMAE NISHI DANCHI 1, 26-33 HIGASHIMAE, HOKUTO-SHI, HOKKAIDO 041-1214, JAPAN
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Area di consegna: Italia

1. Orari del servizio

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:20 alle 15:20.

Le richieste ricevute al di fuori di tali orari saranno prese in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.

Ci impegniamo a fornire risposte puntuali, attente e adeguate a ogni situazione.

2. Area di consegna

I prodotti disponibili sul sito sono consegnati in Italia.

Garantiamo un servizio affidabile e ben organizzato su tutto il territorio italiano.

Tutti i prodotti beneficiano della spedizione gratuita in Italia.

3. Impegno verso i clienti

La soddisfazione dei clienti rappresenta una priorità per il nostro negozio.

Ci impegniamo a offrire un’assistenza chiara e costante durante tutto il percorso di acquisto, prima, durante e dopo l’ordine.

Il nostro team resta disponibile per qualsiasi richiesta di informazione, supporto o assistenza aggiuntiva.

Proseguiamo in un percorso di miglioramento continuo, con l’obiettivo di proporre soluzioni trasparenti, pratiche e adeguate alle esigenze dei clienti.